Términos y condiciones
Términos y condiciones
Las transacciones que se efectúen a través de nuestro sitio web, están sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como a la Legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Es requisito para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación.
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DEL SITIO WEB.
La condición de usuario del sitio requiere mayoría de edad legal. El usuario manifiesta y declara, contar con al menos 18 años de edad. Nuestra web informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que el cliente debe seguir para adquirir los productos ofrecidos, y le informará vía correo electrónico una vez que sea recibida la solicitud de compra del producto. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de los datos del cliente, de recolección de los productos del pedido en base al stock disponible y, finalmente, se cerrará la venta emitiéndose el documento correspondiente, el cual será enviado al Cliente junto con el despacho de su pedido, ya sea física o electrónicamente. El sólo hecho que el Usuario siga los pasos que se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que nuestra web ha dado cumplimiento efectivo a las condiciones contenidas en esta cláusula. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos personales.
MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos ofrecidos en este sitio sólo podrán ser pagados con:
Tarjetas de crédito bancarias emitidas en Chile.
Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Red compra, emitidas por instituciones financieras nacionales.
Transferencia electrónica a la cuenta corriente o vía deposito por caja vecina.
Depósito bancario a la cuenta corriente o depósitos por caja vecina informada al finalizar la compra y seleccionar pago por transferencia o deposito por caja vecina. Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en el sitio, se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a nuestra tienda en virtud a dichos contratos. El pago con tarjetas se realizará a través de webpay, sistemas de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria de los usuarios de forma rápida y segura.
PRECIOS EXHIBIDOS.
En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de nuestra tienda, sea publicado a un precio inferior o superior al real valor del mismo, la empresa se pondrá en contacto con los clientes para resolver la situación de la manera más apropiada.
INFORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS EN EL SITIO.
En este sitio la empresa ofrecerá a los usuarios determinados bienes, que podrán ser aceptados por aquéllos por vía electrónica, con los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. La aceptación de oferta por parte del usuario será vinculante para la empresa siempre que ésta confirme la transacción, para lo cual verificará:
A que, en el momento de la aceptación de oferta, dispone de las especies en stock.
Que los datos ingresados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Que se valide y acepte el medio de pago ofrecido por el usuario.
En caso de no haber disponibilidad de stock, la empresa informará al cliente, cancelando la venta y ofreciendo alternativas pertinentes.
PROMOCIONES.
Todas las ofertas y promociones contenidas en el sitio, permanecerán vigentes mientras exista disponibilidad de stock o no sean modificadas por nuestra tienda e informadas en este sitio.
MODIFICACIONES DE LA INFORMACIÓN.
Nuestra tienda podrá modificar cualquier información, incluidos los presentes Términos y Condiciones, contenida en el sitio en cualquier momento y sin previo aviso.
INFORMACIÓN DE OTROS SITIOS WEB.
Nuestra tienda no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con nuestra tienda.
DERECHO A RETRACTO.
Todos los productos de nuestra tienda, no tienen cambio ni devolución por retracto, ya que se tratan de productos de uso íntimo y no podemos aceptarlos, ya que así mantenemos los niveles de higiene adecuados.
CAMBIO Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS.
El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso en caso de que presentara fallas, y a sus garantías legales, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores. Las instrucciones y especificaciones para el cambio y devoluciones de productos se encuentran disponibles en el ítem DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS.
DESPACHOS.
Los productos adquiridos en este sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Puedes ver en detalle en ítem INFORMACIÓN DE ENVÍOS.
PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
La información que entreguen los usuarios será almacenada bajo altos estándares de seguridad, tratada en conformidad a la Ley y con el exclusivo propósito de concretar las transacciones en el sitio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos. En ningún caso podrán comunicarse o cederse a terceros no relacionados con nuestra tienda. El cliente podrá ejercer sus derechos de información, rectificación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, de conformidad a la Ley.
VALIDADCIÓN DE DATOS PARA COMPRAS.
Por políticas de seguridad, ante cualquier irregularidad en las transacciones efectuadas por los usuarios a través de este sitio, nuestra tienda podrá contactar a los clientes vía telefónica, whatsapp o por correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto con los clientes en un plazo de veinticuatro horas luego de efectuada la compra en este sitio, la orden de compra quedará en espera hasta que el cliente se comunique. No es de nuestra responsabilidad si en el tiempo de espera, algún producto del pedido se queda sin stock.
Cabe mencionar, que así sea, se ofrecerá alguna opción de producto para el remplazo, de lo contrario se procederá a la anulación del pedido.
Ver ítem DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS.